นโยบายความเป็นส่วนตัว
d188

d188 ("เรา" "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย ผ่านเว็บไซต์ d188.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

d188 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้งาน เส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดคงเหลือในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการตั้งค่าและการใช้งานจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือหน่วยงานตรวจสอบการป้องกันการฟอกเงิน (AML) เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

d188 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน และการฉ้อโกง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตระบบ และนโยบายที่เปลี่ยนแปลง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย d188 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อจากฐานต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและดำเนินการธุรกรรม
• ความยินยอม: การประมวลผลที่ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับสื่อโฆษณาและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของ d188 เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น การตรวจสอบ AML และ KYC

d188 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและ KYC
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและระบบหลังบ้าน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีตามสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ d188

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อ:

• ได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน
• มีภาระผูกพันในการรายงานตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

d188 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

6.1 คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำภาษาที่เลือก และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน หากปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้ บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

6.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics)

ใช้เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานของสมาชิก เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้อย่างต่อเนื่อง

6.3 คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional)

ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

d188 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การจัดเก็บแบบเข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและทดสอบเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• การตรวจสอบ 2 ชั้น: ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน

d188 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้:

9.1 วิธีการใช้สิทธิ

ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ d188 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9.2 ข้อจำกัดของสิทธิ

ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำร้องของท่านได้ทั้งหมด เช่น เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการปกป้องผลประโยชน์สาธารณะ ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน

ในบางกรณี d188 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม ได้แก่:

• การใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลบางประเภท
• การใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง

ท่านมีสิทธิขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการปกป้องที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อที่ 12

d188 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ LINE Official Account ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการของ d188 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ d188 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: d188official
• แชทสดบนเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: @d188support

ทีมงานของเราพร้อมตอบกลับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงว่าเราได้รับคำร้องและกำลังดำเนินการแล้ว